Pirkimo ir grąžinimo politika

PIRKIMAS

Internetinėje parduotuvėje www.abece.lt už prekes galite atsiskaityti:

  • banko mokėjimo kortele (Visa, Mastercard);
  • elektronine bankininkyste (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas);
  • PayPal.

Visi mokėjimai atliekami eurais (EUR) ir saugiai apdorojami naudojantis MakeCommerce mokėjimų platforma.

GRĄŽINIMAI

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, jeigu jos atitinka žemiau nurodytas grąžinimo sąlygas.

Kaip grąžinti prekę?

Grąžinimą galite pateikti savarankiškai mūsų grąžinimų puslapyje.

Tam reikės nurodyti bent du iš šių duomenų:

  • užsakymo numerį;
  • el. pašto adresą;
  • siuntos sekimo numerį.

Pateikę užklausą galėsite pasirinkti grąžinamas prekes, nurodyti grąžinimo priežastį ir pateikti prašymą. Peržiūrėję informaciją, el. paštu atsiųsime siuntos lipduką bei tolimesnes grąžinimo instrukcijas.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;
  • nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • pilnos komplektacijos;
  • originalioje ir nepažeistoje pakuotėje.

Jeigu grąžinama prekė buvo naudojama arba jos būklė pasikeitė labiau nei būtina prekei apžiūrėti, pasiliekame teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui arba atsisakyti priimti grąžinimą, jei tai numato galiojantys teisės aktai.

Grąžinimo išlaidos

Jeigu grąžinama kokybiška prekė, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jeigu gavote netinkamą, brokuotą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, grąžinimo išlaidas padengiame mes.

Pinigų grąžinimas

Gavę grąžinamą prekę ir įvertinę jos būklę, pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas atsiskaitymas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.

Pasiliekame teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol gausime grąžinamą prekę arba įrodymą, kad ji yra išsiųsta.

Išimtys

Negalima grąžinti supakuotų prekių, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nebegali būti grąžinamos, jei tai numato galiojantys teisės aktai.